1. ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่บริษัท เวลธ์ ไดนามิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”, “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้เรียน ผู้ใช้เว็บไซต์ ผู้ซื้อคอร์ส ผู้สมัครบริการรายเดือนหรือรายปี ผู้ใช้งาน MoneyHub และผู้ใช้แพลตฟอร์มอื่นภายใต้แบรนด์ Alphamind
นโยบายนี้ใช้กับการติดต่อผ่านเว็บไซต์ แบบฟอร์ม LINE OA อีเมล โทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย ช่องทางชำระเงิน การเข้าร่วมคอร์ส การใช้บัญชีผู้ใช้งาน และการใช้บริการซอฟต์แวร์หรือแพลตฟอร์มของบริษัท
2. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม
- ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ LINE ID ที่อยู่ และข้อมูลบริษัทหรือธุรกิจของท่าน
- ข้อมูลบัญชีและการเข้าใช้งาน เช่น บัญชีผู้ใช้ สิทธิ์การใช้งาน ประวัติการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี workspace หรือ tenant
- ข้อมูลการซื้อและการชำระเงิน เช่น รายการสั่งซื้อ แพ็กเกจที่สมัคร ราคา ส่วนลด ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี สถานะการชำระเงิน และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม
- ข้อมูลการเรียนและการใช้บริการ เช่น คอร์สที่ซื้อ รอบสัมมนา การเข้าร่วมกิจกรรม ความคืบหน้า คำถาม ฟีดแบ็ก และประวัติการขอรับบริการ
- ข้อมูลที่ท่านบันทึกในแพลตฟอร์ม เช่น ข้อมูลลูกค้า รายการขาย เอกสาร รายงาน หรือข้อมูลธุรกิจที่ท่านนำเข้าสู่ MoneyHub หรือแพลตฟอร์มอื่น ทั้งนี้บริษัทจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการแก่ท่านตามวัตถุประสงค์ของระบบเท่านั้น
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address, browser, device, cookies, log การใช้งาน, error log และข้อมูลเพื่อความปลอดภัยของระบบ
- ข้อมูลการสื่อสาร เช่น ข้อความที่ท่านส่งถึงเรา บันทึกการสนทนา อีเมล ข้อความในแบบฟอร์ม และคำร้องขอความช่วยเหลือ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- ดำเนินการขายคอร์ส สินค้า บริการ subscription และบริการดิจิทัลของ Alphamind
- สร้างบัญชีผู้ใช้ เปิดสิทธิ์การใช้งาน ดูแล workspace และให้บริการแพลตฟอร์ม เช่น MoneyHub
- ยืนยันตัวตน ตรวจสอบการชำระเงิน ออกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี และจัดการงานบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับคอร์ส รอบเรียน บริการ การต่ออายุ การเปลี่ยนแปลงระบบ ความปลอดภัย และการสนับสนุนลูกค้า
- ให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา ปรับปรุงคุณภาพบริการ วิเคราะห์การใช้งาน และพัฒนาผลิตภัณฑ์
- ป้องกันการทุจริต การใช้บริการที่ผิดเงื่อนไข การละเมิดสิทธิ์ และภัยคุกคามต่อระบบ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานรัฐ ข้อกำหนดด้านภาษี บัญชี และการเก็บรักษาหลักฐานทางธุรกิจ
- ส่งข่าวสาร ข้อเสนอ หรือเนื้อหาการตลาด เมื่อท่านให้ความยินยอมหรือเมื่อกฎหมายอนุญาต และท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตามช่องทางที่บริษัทกำหนด
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การปฏิบัติตามสัญญาหรือคำขอก่อนทำสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท ความยินยอมของท่าน และฐานอื่นที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการหรือคู่ค้าที่ช่วยให้บริการของบริษัทดำเนินได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร ผู้ให้บริการ cloud hosting, email, CRM, analytics, ระบบบัญชี ผู้จัดส่งเอกสาร ที่ปรึกษาทางกฎหมายหรือบัญชี และหน่วยงานรัฐเมื่อมีกฎหมายกำหนด
สำหรับข้อมูลธุรกิจที่ท่านนำเข้าสู่ MoneyHub หรือแพลตฟอร์มอื่น บริษัทจะไม่ขายข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลภายนอก และจะไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวกับการให้บริการแก่ท่าน เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากท่านหรือกฎหมายกำหนด
6. Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์และแพลตฟอร์มของเราอาจใช้ cookies, pixels, tags หรือ log เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ จดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งาน ป้องกันความปลอดภัย และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ท่านสามารถตั้งค่า browser เพื่อปฏิเสธ cookies ได้ แต่บางส่วนของบริการอาจทำงานไม่สมบูรณ์
7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
บริการบางส่วนอาจใช้ผู้ให้บริการ cloud หรือซอฟต์แวร์ที่มี server หรือการประมวลผลอยู่นอกประเทศไทย บริษัทจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
8. การเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การปฏิบัติตามสัญญา การออกเอกสารบัญชีและภาษี การแก้ไขข้อพิพาท การป้องกันความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อหมดความจำเป็นแล้ว บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม
9. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการด้านองค์กร เทคนิค และการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงตามความเหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ ท่านควรรักษารหัสผ่านและสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของตนเองอย่างระมัดระวัง
10. ข้อมูลของผู้เยาว์
หากท่านเป็นผู้เยาว์หรือมีข้อจำกัดความสามารถตามกฎหมาย การซื้อคอร์สหรือใช้บริการบางประเภทอาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม หากบริษัททราบว่ามีการเก็บข้อมูลโดยไม่เป็นไปตามกฎหมาย บริษัทจะดำเนินการตามสมควรเพื่อแก้ไขหรือลบข้อมูลนั้น
11. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านอาจมีสิทธิขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข ลบ ระงับการใช้ คัดค้าน ถอนความยินยอม หรือขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
12. หน้าที่ของผู้ใช้แพลตฟอร์มต่อข้อมูลของบุคคลอื่น
หากท่านนำข้อมูลของลูกค้า พนักงาน คู่ค้า หรือบุคคลอื่นเข้าสู่ MoneyHub หรือแพลตฟอร์มของบริษัท ท่านรับรองว่าท่านมีสิทธิ ฐานทางกฎหมาย หรือความยินยอมที่จำเป็นในการนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้กับบริการ และท่านมีหน้าที่แจ้งบุคคลที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม อีเมล หรือช่องทางที่เหมาะสม
14. ช่องทางติดต่อ
บริษัท เวลธ์ ไดนามิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด
98/6 ซอยราษฎร์พัฒนา 15 ถนนราษฎร์พัฒนา แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10240
อีเมล: services@wealthdynamicsthailand.com
LINE: @PAULNATHASIT
โทรศัพท์: 091-453-2919